PENGARUH SELF ASSESSMENT SYSTEM, E-FILLING DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Kasus Pada KPP Pratama Makassar Selatan) = The Effect of Self Assessment System, E-Filling and Tax Sanctions to the Taxpayer Compliance with Service Quality As Moderating Variables (Study Case at KPP Pratama Makassar Selatan)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh self assessment, e-filling, sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Makassar Selatan. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dalam memoderasi hubungan antara self assessment system, e-filling dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Moderasi. Temuan hasil penelitian ini adalah self assesment system berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Makassar Selatan. e-filling berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Makassar Selatan. Sanksi perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Makassar Selatan. Kualitas pelayanan dapat memoderasi pengaruh self assesment sistem terhadap kepatuhan wajib pajak. e-filling tidak dapat memoderasi pengaruh self assesment sistem terhadap kepatuhan wajib pajak. Kualitas pelayanan dapat memoderasi pengaruh sanksi perpajakan sistem terhadap kepatuhan wajib pajak.

Keywords : Self Assessment System, E-Filling, Sanksi Perpajakan, ​Kepatuhan Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan