IMPLEMENTASI INOVASI APLIKASI SISNAKER DI DINAS KETENAGAKERJAAN KOTA MAKASSAR = Implementation of the Manpower Application Innovation at the Makassar City Manpower Office

Mega Suci A (E011181008). Implementasi Inovasi Aplikasi Sisnaker Di Dinas Ketenagakerjaan Kota Makassar. Dibimbing oleh Andi Ahmad Yani, S.Sos., M.Si,.M.P.A., M.Sc dan Adnan Nasution, S.Sos, M.Si
Penelitian ini berfokus pada pada “Implementasi Inovasi Aplikasi Sisnaker di Dinas Ketenagakerjaan Kota Makassar”. Secara umum, penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan Implementasi Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Aplikasi Sisnaker di Dinas Ketenagakerjaan Kota Makassar. Sampel pada penelitian ini sebanyak 89 orang, dengan metode penelitian kuantitatif serta pendekatan deskriptif. Jenis data yang dikumpulkan terdiri dari data primer dan data sekunder, teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah kuesioner.
Teori yang digunakan pada penelitian ini adalah Kriteria sukses implementasi inovasi dari Real dan Poople (2005) menyatakan 3 indikator pengukuran kriteria kesuksesan implementasi inovasi yakni: a. Use, b. Performance, c. User attitudes and beliefs.
Hasil penelitian ini diperoleh implementasi inovasi aplikasi Sisnaker di Dinas Ketenagakerjaan Kota Makassar, pada pengimplementasiannya telah dilaksanakan dengan baik, hal tersebut ditunjukkan melalui hasil rata-rata persentase dari seluruh indikator yakni 86,14% yang berkategori sangat berkualitas, angka rata-rata persentase akhir didapatkan dari gabungan nilai rata- rata setiap indikator yakni: 1. Indikator Use (Penggunaan) yakni sebesar 83,18%, 2. Performance (Kinerja) yakni sebesar 89,81%, 3. User attitudes and beliefs (Sikap dan keyakinan pengguna) yakni sebesar 85,43%.

Keywords : Aplikasi Sisnaker, Inovasi Pelayanan Publik, Implementasi Inovasi