FAKTOR DETERMINAN ADOPSI E-BANKING TERHADAP KINERJA BANK (PERSPEKTIF PENGGUNA E-BANKING DI BANK BNI 46 CABANG PAREPARE) = DETERMINANT FACTORS OF E-BANKING ADOPTION (PERSPECTIVE OF E-BANKING USER OF BANK BNI 46 PAREPARE BRANCH)

Implementasi sektor perbankan diharapkan dapat meningktakan pengapdopsian e-banking sebagai digitalisasi aktivitas perbankan menurut perspektif pengguna, yaitu nasabah dan pegawai di Bank BNI 46. hal tersebut dapat meningkatkan produktifitas kinerja bank sebagai pemenuhan kebutuhan nasabah, kualitas kerja dan kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi e-banking sebagai variabel intervening antara sistem informasi terintegrasi, inovasi teknologi, kemudahan pengguna dan sikap terhadap kinerja bank dalam hal perspektif pengguna aplikasi e-banking. Unit analisis adalah industri perbankan. Perusahaan perbankan yang dijadikan objek penelitian bank BNI 46 cabang Parepare. Metode pengumpulan data menggunakan survey atau self administered survey sebagai metode pengumpulan data primer dengan memberikan kuisioner kepada reesponden secara purposif. kuesioner yang didistribusikan sebanyak 220 eksemplar kepada pengguna aktif e-banking, yaitu pegawai dan nasabah tetap bank BNI 46 Cabang Parepare yang menggunakan aktif aplikasi sistem e-banking (ATM, Mobile Banking, SMS Banking dan Internet Banking). Sample Sebanyak 152 Orang Yang Terdiri Atas Nasabah dan Pegawai Bank melalui media google form yang agak sulit di jangkau di sebabkan pandemi covid-19 data analisis menggunakan SEM dari platfrom PLS 30. Kami Menemukan signifikans 5% terdapat pengaruhan yang signifikan sistem informasi terintegrasi kemudahan penggunaan dan sikap terhadap adopsi e-banking adapun variabel inovasi teknologi tidak berpengaruh signifikan terhadap adopsi e-banking, adopsi sistem e-banking sebagai variabel intervening berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perbankan. penelitian ini di dukung oleh teori technology, Organization Enviroment (TOE) dan Technology Acceptance Model (TAM) yang secara teoretis dapat memberikan bukti mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi e-banking dari perspektif pengguna, dari segi teknologi, organisasi, dan lingkungan.

Keywords : sistem informasi terintegrasi, inovasi teknologi, kemudahan penggunaan, sikap, adopsi e-banking