PENGGUNAAN “INITIALS” SEBAGAI STRATEGI KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DALAM PERCAKAPAN ANTARA PILOT DAN PENGENDALI LALU LINTAS UDARA

Komunikasi udara-darat adalah alat komunikasi utama yang digunakan oleh unit-unit layanan lalu lintas udara untuk menyediakan pelayanan lalu lintas udara. Pertukaran informasi diharapkan dapat berjalan lancar untuk menjaga keteraturan arus lalu lintas udara. Proses komunikasi yang terhambat dapat menciptakan situasi sulit yang akan mengganggu keselamatan penerbangan. Penelitian ini bertujuan untuk memahami strategi komunikasi yang efektif dalam industri penerbangan khususnya dalam percakapan antara Pengendali Lalu Lintas Udara - Pilot, dan untuk memberikan sebuah solusi yang mungkin dapat mengatasi masalah beban kerja komunikasi yang sangat mempengaruhi keselamatan penerbangan.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Data dikumpulkan dari fasilitas perekaman suara MATSC dan wawancara dengan informan pengendali lalu lintas udara, serta dua puluh orang pengendali lalu lintas udara aktif sebagai responden kuesioner dan dikumpulkan dalam grafik rumus tertentu untuk mendapatkan nilai persentase.
Penelitian ini menemukan bahwa penggunaan kata "initials" merupakan bagian penting dari kegiatan pengendalian lalu lintas udara. Fakta bahwa penggunaan kata "initials" tidak ada dalam phraseology standar (sebagaimana tercantum dalam Dokumen ICAO 4444) tetapi sering digunakan dalam komunikasi sehari-hari antara Pengendali Lalu Lintas Udara dan pilot, terutama dalam memberikan instruksi yang bersifat sementara. Kata ini cukup krusial dalam menjaga keselamatan penerbangan karena dapat mengurangi beban kerja Pengendali Lalu Lintas Udara (mengurangi "komunikasi non-rutin") dan mencegah asumsi yang salah dari pilot. Hal ini membuat komunikasi antara Pengendali Lalu Lintas Udara - pilot lebih efektif dan efisien.