PERANAN MANAJER-PEMILIK USAHA, KARAKTERISTIK DAN DINAMIKA ORGANISASI TERHADAP ORIENTASI PASAR DAN KINERJA BISNIS DENGAN VARIABEL MODERATING LINGKUNGAN EKSTERNA

ABSTRAK
DODDY ADHIMURSANDI. Peranan Manajer Pemilik Usaha, Karakteristik dan Dinamika Organisasi Terhadap Orientasi Pasar dan Kinerja Bisnis dengan Variabel Moderating Lingkungan Eksternal, Studi pada Usaha Mikro dan Kecil di Kota Samarinda (dibimbing oleh Siti Haerani, Syamsu Alam dan Sumardi) Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh manajer pemilik usaha, karakteristik dan dinamika organisasi terhadap orientasi pasar dan kinerja bisnis dengan variabel moderating lingkungan eksternal pada UMK di Kota Samarinda. Penelitian ini menggunakan metode survei, sampel yang diambil sebanyak 350 UMK yang tersebar di Kota Samarinda. Pengambilan sampel dilakukan melalui metode multistage sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi. Data dianalisis dengan menggunakan analisis Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa: manajer pemilik usaha, karakteristik dan dinamika organisasi berpengaruh positif terhadap orientasi pasar pada UMK. Orientasi pasar pada UMK berpengaruh positif terhadap kinerja bisnis. Lingkungan eksternal terbukti signifikan sebagai variabel moderating antara orientasi pasar dan kinerja bisnis, tetapi berpengaruh negatif terhadap hubungan orientasi pasar dan kinerja bisnis.