PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA RUMAH SAKIT KHUSUS DAERAH IBU DAN ANAK PROVINSI SULAWESI SELATAN

Rendahnya kinerja Rumah Sakit Khusus Daerah milik Provinsi Sulawesi Selatan menggambarkan kualitas layanan konsumen yang berpengaruh pada pendapatan rumah sakit. Pada penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja organisasi, pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja organisasi, pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi, dan menganalisis variabel yang paling berpengaruh antara kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja organisasi RSKD Ibu dan Anak Provinsi Sulawesi Selatan. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif menggunakan studi observasional analitik dengan desain cross sectional study. Pengambilan sampelnya menggunakan stratified random sampling sehingga sampel dalam penelitian ini meliputi tenaga medis, keperawatan, kebidanan dan nonmedis yang berjumlah 190 responden di RSKD Ibu dan Anak Siti Fatimah dan RSKD Ibu dan Anak Pertiwi Provinsi Sulawesi Selatan. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh kepuasan kerja dengan kinerja organisasi, ada pengaruh komitmen organisasi dengan kinerja organisasi, ada pengaruh kepuasan kerja dengan komitmen organisasi, dan variabel kepuasan kerja merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap kinerja (32,10%) dibandingkan komitmen organisasi (21,90%). Oleh karena itu, diharapkan agar rumah sakit mampu mempertahankan dan mengembangkan dimensi-dimensi pendukung kepuasan kerja dan komitmen organisasi karyawannya agar mencapai kinerja organisasi yang sesuai harapan.