AKUNTABILITAS PELAYANAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KEPULAUAN SELAYAR

Nur Mutmainna (E21115027), Akuntabilitas Pelayanan Akta Kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Selayar, xiv + 72 halaman + 2 gambar + 3 tabel + 23 Daftar Pustaka, dibimbing oleh Dr. Nur Indrayati Nur Indar, M.Si dan Dr. Muh. Tang Abdullah, S.sos,M.AP Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menjelaskan Akuntabilitas Pelayanan Akta Kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Selayar. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan sifat deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam terhadap informan yang dianggap mengetahui atau berkompeten terhadap masalah penelitian.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa akuntabilitas pelayanan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Selayar belum sepenuhnya akuntabel. Hal ini berdasarakan pada prosedur yang ada sudah berjalan dengan sebagaimana mestinya sesuai dengan Standar Operasional prosedur yang ada namun dalam penyampaian informasi kepada masyarakat dan dalam hal sosialisasi kewilayah se-Kabupaten Kepulauan Selayar masih kurang maksimal serta Jangka waktu pengurusan akta kelahiran kadang melebihi waktu yang ada pada SOP karna terkait beberapa kendala.
Diharapkan pelayanan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Selayar dapat ditingkatkan dengan penyelesaian proses penertiban akta yang sesuai dengan SOP yang ada serta penginformasian dan sosialisasi menyeluruh kepada masyarakat.
Kata Kunci : Akuntabilitas, Pelayanan publik