PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI MELALUI KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG PADA GERAI STARBUCKS DI KOTA MAKASSAR = THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY AND PROMOTION THROUGH CUSTOMER SATISFACTION ON REPURCHASE INTENTION AT STARBUCKS OUTLETS IN MAKASSAR CITY

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Melalui Kepuasan Pelanggan terhadap Minat pembelian Ulang pada Gerai Starbucks di Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Adapun sumber data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer yang diperoleh dari kusioner. Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan, diperoleh kesimpulan bahwa Kualitas Pelayanan dan Promosi Melalui Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat pembelian Ulang pada Gerai Starbucks di Kota Makassar