PERAN PERAWAT SEBAGAI PEMBERI ASUHAN KEPERAWATAN DALAM UPAYA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT PTN UNIVERSITAS HASANUDDIN MAKASSAR = THE ROLE OF NURSES AS NURSING CARE PROVIDERS IN EFFORTS TO IMPROVE THE QUALITY OF HEALTH SERVICES AT THE HASANUDDIN UNIVERSITY PUBLIC HOSPITAL, MAKASSAR

ABSTRAK Anggelita Paeloran. R011201057. PERAN PERAWAT SEBAGAI PEMBERI ASUHAN KEPERAWATAN DALAM UPAYA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT PTN UNIVERSITAS HASANUDDIN MAKASSAR, dibimbing oleh Rini Rachmawaty dan Indra Gaffar. Latar Belakang: Mutu pelayanan kesehatan, khususnya di rumah sakit Unhas, menjadi isu sentral dalam upaya meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Pada tahun 2022, rumah sakit mencatat 10 kasus KTD, 22 KNC, dan 35 KTC. Angka kematian pasien masih tinggi (2,6%) dengan rata-rata masa perawatan 4,8 hari. Perawat sebagai salah satu tenaga kesehatan memiliki peran krusial dalam memberikan asuhan keperawatan yang berkualitas. Kualitas asuhan keperawatan ini secara langsung berdampak pada kepuasan pasien dan citra institusi kesehatan. Tujuan: Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menganalisis peran perawat sebagai pemberi asuhan keperawatan dalam upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit PTN Universitas Hasanuddin Makassar. Metode: Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif deskriptif survei untuk menganalisis peran perawat dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit PTN Universitas Hasanuddin Makassar. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebar kepada 112 perawat yang dipilih secara purposive sampling. Data dianalisis menggunakan software SPSS dan Excel untuk mengevaluasi hubungan antar variabel. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum perawat telah memahami dan melaksanakan peran mereka dengan baik. Mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit dinilai baik, dengan dimensi keadilan, keamanan, dan berpusat pada pasien yang paling menonjol. Terdapat hubungan yang sangat signifikan antara peran perawat sebagai pemberi asuhan keperawatan dengan mutu pelayanan kesehatan. Unit rawat inap dan kamar bersalin umumnya memiliki kinerja yang lebih baik. Kesimpulan dan saran: Peran perawat sangat penting dalam menentukan mutu pelayanan kesehatan. Peningkatan kompetensi dan peran perawat dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan secara keseluruhan.

Keyword : Peran Perawat , Asuhan Keperawatan, Mutu Pelayanan kesehatan, Rumah sakit pendidikan