Analisis Kualitas Website Pemerintah Kabupaten Kepulauan Selayar menggunakan Metode E-govqual

Latar Belakang. Teknologi informasi telah menjadi bagian integral kehidupan modern, sehingga pemerintah didorong memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi guna meningkatkan efisiensi dan layanan publik melalui e-government. Pemerintah Kabupaten Kepulauan Selayar mengembangkan website resmi sebagai bentuk e-government, namun belum pernah dilakukan analisis dari perspektif pengguna. Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas website, mengidentifikasi dimensi e-govqual, dan memberikan rekomendasi peningkatan kualitas website berdasarkan metode e-govqual. Metode. Menggunakan metode e-govqual dengan pendekatan kuantitatif, meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis statistik deskriptif, dan analisis faktor. Hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa website Pemerintah Kabupaten Kepulauan Selayar dinilai baik berdasarkan dimensi kemudahan penggunaan (ease of use), kepercayaan (trust), keandalan (reliability), dan dukungan masyarakat (citizen support) sudah baik dengan nilai rata-rata di atas 4. Sementara itu, dimensi daya tanggap (responsiveness), serta isi dan tampilan informasi (content and appearance of information) dinilai cukup baik dengan nilai rata-rata di atas 3. Kesimpulan. Analisis kualitas website pemerintah Kabupaten Kepulauan Selayar menggunakan metode e-govqual memberikan hasil baik dengan rata-rata di atas 4 dan diperlukan peningkatan untuk dimensi daya tanggap (responsiveness), serta isi dan tampilan informasi (content and appearance of information).