PENGARUH KOMPETENSI DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN DISIPLIN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA KANWIL DJBC SULAWESI BAGIAN SELATAN = THE EFFECT OF COMPETENCE AND WORKLOAD ON EMPLOYEES’ PERFORMANCE WITH WORK DISCIPLINE AS A MODERATING VARIABLE AT THE REGIONAL OFFICE OF DJBC OF SOUTH SULAWESI

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kompetensi dan beban kerja terhadap kinerja pegawai, dengan disiplin kerja sebagai variabel moderasi pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) Sulawesi Bagian Selatan. Populasi penelitian terdiri atas 70 pegawai. Data dianalisis menggunakan perangkat lunak SPSS versi 29 dengan metode regresi linear berganda dan moderated regression analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan beban kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja. Selain itu, disiplin kerja terbukti mampu memoderasi hubungan antara kompetensi dan beban kerja terhadap kinerja pegawai sehingga disiplin kerja memperkuat pengaruh kompetensi dan mengurangi dampak negatif beban kerja. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi manajemen dalam meningkatkan kinerja pegawai melalui pengembangan kompetensi dan pengelolaan beban kerja yang optimal serta memperkuat disiplin kerja.