Analisis Usability Sistem Informasi Akademik Neosia menggunakan Metode Heuristic Evaluation

Latar belakang. Perkembangan sistem informasi di dunia kampus saat ini memiliki peran yang penting. Universitas Hasanuddin sebagai salah satu perguruan tinggi dengan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada mahasiswanya juga telah mengembangkan Sistem Informasi Akademik Neosia sebagai salah satu sarana komunikasi dan layanan informasi yang real-time dan terintegritas. Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman pengguna pada Sistem Informasi Akademik Neosia. Metode. Penelitian ini menggunakan metode Heuristic Evaluation. Hasil. Berdasarkan hasil analisis menggunakan Metode Heuristic evaluation, peneliti menemukan terdapat 9 variabel yang masuk dalam tingkat usability cukup layak, yaitu visibility of system status, match between system and the real word, user control and freedom, consistency and standards, error prevention, recognition rather than recall, flexibility and effeciency of use, aesthetic and minimalist desgin, dan help users recognize and recover from error. Peneliti juga menemukan ada 1 variabel yang masuk dalam tingkat usability layak, yaitu help and documentation. Kesimpulannya. Hasil penelitian ini didapatkan bahwa ada 9 variabel yang sistemnya perlu ditingkatkan dan 1 variabel yang hanya memerlukan sedikit peningkatan pada sistemnya.