Perilaku Aparatur dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidrap = Apparatus Behavior in Population Administration Services at the Sidrap Regency Population and Civil Registration Service

Andi Siti Nursiana, Nomor Induk Mahasiswa E051201039, Departemen Ilmu Pemerintahan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Hasanuddin, Menyusun skripsi dengan judul: “Perilaku Aparatur dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidrap”, dibawah bimbingan Dr. H. A. M. Rusli, M.Si. dan Saharuddin, S.IP., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku aparatur dalam pelayanan administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidrap serta faktor-faktor yang mempengaruhinya. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Adapun lokasi penelitian ini yaitu Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidrap. Sementara jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, studi kepustakaan, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perilaku Aparatur Dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidrap menggunakan pendekatan teori yang dikemukakan oleh Miftha Thoha (2008), yang terdiri kepedulian, kedisiplinan dan tanggung jawab, telah berjalan dengan cukup baik akan tetapi masih perlu untuk ditingkatkan terutama pada kedisiplinan dalam menjalankan tupoksinya sebagai pemberi layanan ke masyarakat. Sementara faktor-faktor yang mempengaruhi terdiri dari faktor pendukung dan faktor penghambat. Faktor pendukung yaitu kepemimpinan dan penghargaan sedangkan faktor penghambat yaitu Kompetensi dan fasilitas kerja.

Kata Kunci : Perilaku Aparatur, Pelayanan Administrasi Kependudukan dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidrap