PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE DAN PSYCHOLOGICAL CAPITAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PEGAWAI DI RSUD LA PATARAI BARRU = THE EFFECT QUALITY OF WORK LIFE AND PSYCHOLOGICAL CAPITAL ON ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR OF EMPLOYEES AT LA PATARAI BARRU HOSPITAL

ABSTRAK Halijah. PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE DAN PSYCHOLOGICAL CAPITAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PEGAWAI DI RSUD LA PATARAI BARRU (dibimbing oleh Andi Indahwaty Sidin dan Irwandy) Latar Belakang. Quality of Work Life(QWL) dan Psychological Capital(Psycap) merupakan faktor yang paling penting untuk meningkatkan Organizational Citizenship Behavior (OCB), karena mereka cenderung berbicara positif tentang organisasi, bersedia membantu individu lain, dan bekerja melebihi ekspektasi normal. Menurunnya kinerja organisasi seperti rendahnya indeks kepuasan masyarakat di rumah sakit mungkin disebabkan oleh rendahnya OCB. Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor manakah di antara Quality of Work Life dan Psychological Capital yang memiliki pengaruh paling kuat terhadap OCB pegawai di Rumah Sakit La Patarai, Barru. Metode. Desain cross-sectional digunakan dalam penelitian kuantitatif. Terdapat 484 karyawan RS La Patarai Barru yang menjadi populasi penelitian. Dengan menggunakan rumus Slovin, 220 staf RS La Patarai Barru dijadikan sampel penelitian. Untuk menentukan variabel mana yang mempunyai dampak paling besar terhadap perilaku kewargaan organisasi, digunakan regresi logistik berganda yang dikombinasikan dengan uji chi-square untuk menguji hubungan antara Quality of Work Life dan Psychological Capital. Gunakan nilai Exp (B) atau OR (Odd Ratio) untuk mencari variabel yang mempunyai pengaruh paling besar. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya yang menunjukkan bahwa kuesioner tersebut valid dan reliabel sehingga dapat digunakan. Hasil. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh Quality of Work Life (p=0,01) terhadap Organizational Citizenship Behavior pegawai Rumah Sakit La Patarai, dan terdapat pengaruh Psychological Capital terhadap Organizational Citizenship Behavior pegawai Rumah Sakit La Patarai (p=0,00). Variabel yang paling berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior pegawai Rumah Sakit La Patarai adalah Psychological Capital dengan nilai OR (Odds Ratio) terbesar yaitu 4,609. Kesimpulan. Faktor yang paling kuat mempengaruhi OCB adalah modal psikologis. Oleh karena itu, modal psikologis perlu dijaga, termasuk memastikan tingkat stres yang dimiliki setiap karyawan dapat dikelola. Selain itu, rekrutmen menekankan pentingnya tes psikologis untuk memastikan bahwa tes tersebut sesuai dengan tuntutan lingkungan kerja dan beban kerja rumah sakit, yang merupakan tekanan besar dan harus diperhitungkan ketika mengukur variabel psikologis. Oleh karena itu, terdapat beberapa tahapan krusial dalam seleksi pegawai, salah satunya adalah psikotes.

Keywords: Quality of Work Life, Psychological Capital, Organizational Citizenship Behavior.