Pengaruh Quality of Work Life (QWL), Organizational Citizenship Behavior (OCB), Kompetensi dan Perilaku Inovasi Terhadap Kinerja Pegawai Perhubungan Laut di Propinsi Sulawesi Selatan = The Influence of Quality of Work Life (QWL), Organizational Citizenship Behavior (OCB), Competency and Innovation Behavior on the Performance of Maritime Transportation Employees in South Sulawesi

Perkembangan kinerja Aparatur Sipil Negara di Indonesia sering menjadi sorotan publik, hal ini terkait dengan tingkat pelayanan publik, apakah pelayanan publik tersebut telah memberikan tingkat kepuasan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Quality of Work Life (QWL), Organizational Citizenship Behavior (OCB), Kompetensi dan Perilaku Inovasi terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara. Survei dilakukan pada pegawai Perhubungan Laut di Sulawesi Selatan dan sampel diambil sebanyak 345 responden dengan metode rumus Slovin. Metode analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan program LISREL. Hasil penelitian menyatakan bahwa kompetensi dan perilaku inovasi mempengaruhi langsung dan signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan QWL dan OCB mempengaruhi langsung namun tidak signifikan terhadap kinerja pegawai. QWL dan kompetensi terhadap kinerja pegawai yang dimediasi perilaku inovasi memberikan pengaruh tidak langsung dan signifikan, sedangkan QWL dan kompetensi terhadap kinerja pegawai yang dimediasi oleh OCB memberikan pengaruh tidak langsung namun tidak signifikan.

Keywords : Quality of Work Life (QWL), Organizational Citizenship Behavior (OCB), Kompetensi, Perilaku Inovasi, Kinerja