PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, DAN COMPLIANCE COSTS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DENGAN SANKSI PAJAK SEBAGAI PEMODERASI = The Influence Of Service Quality, Taxpayer Awareness, And Compliance Costs On Motor Vehicle Taxpayer Compliance With Tax Sanctions As A Moderating Variable.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kesadaran wajib pajak, dan compliance costs terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor dengan sanksi pajak sebagai variabel moderasi. Objek penelitian adalah Wajib Pajak Kendaraan Bermotor yang terdaftar di Kantor Samsat Kota Kendari. Penentuan sampel memakai Teknik accidental sampling, yang dapat didefinisikan sebagai teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan. Jumlah populasi dalam penelitian ini yaitu 342.751 wajib pajak. Dengan menggunakan rumus slovin, diperoleh 100 orang responden. Pengambilan data menggunakan kuesioner dengan analisis data menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, dan kesadaran wajib pajak, berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor, sedangkan compliance costs berpengaruh negatif terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Sanksi perpajakan dapat memoderasi pengaruh dari kualitas pelayanan, kesadaran wajib pajak, dan compliance costs terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor.