Pengaruh Market Orientation Terhadap Business Performance Dengan Marketing Capabilities Sebagai Variabel Mediasi (Kasus Pada Bank Syariah Indonesia Cabang Makassar 2)

RUDIANSYAH YUSUF. Pengaruh Market Orientation terhadap Business Performance dengan Marketing Capabilities sebagai Variabel Medias: Kasus Bank Syariah Indonesia Cabang Makassar 2 (dibimbing ole Dian Parawansa dan Jusni). Tujuan penelitian in adalah menganalisis pengaruh (1) market orientation terhadap marketing capabilities; (2) market orientation terhadap business performance; (3) marketing capabilities terhadap business performance; dan (4) market orientation terhadap business performance melalui marketing capabilities. Penelitian in dilakukan di Bank Sariah Indonesia Cabang Makassar 2 dengan waktu penelitian selama satu bulan. Penelitian menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi penelitian in adalah 30 pegawai Kantor Bank Sariah Indonesia Cabang Makassar 2. Penentuan sampel menggunakan metode penyampelan total karena populasi dijadikan sebagai sampel sehingga sampel penelitian ini berjumlah 30. Penelitian in menggunakan data primer. Metode pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kusioner. Metode statistik yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah structural equaton model (SEM). Pengujian dilakukan dengan menggunakan bantuan Smart-PLS 3,0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) market orientation berpengaruh positif dan signifikan terhadap marketing capabilities; (2) market orientation berpengaruh positif dan signifikan terhadap business performance; (3) marketing capabilities berpengaruh positif dan signifikan terhadap business performance; dan (4) marketing capabilities mampu memediasi pengaruh market orientation terhadap business performance.