PENGARUH PERSONAL KNOWLEDGE, JOB PROCEDURE DAN INFORMATION TECHNOLOGY TERHADAP KINERJA KARYAWAN WITEL MAKASSAR PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA (PERSERO) Tbk = THE EFFECT OF PERSONAL KNOWLEDGE, JOB PROCEDURE AND INFORMATION TECHNOLOGY ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT WITEL MAKASSAR PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA PERSERO (TBK)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Personal Knowledge, Job Procedure dan Information Technology terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan pada salah satu perusahaan BUMN yakni PT. Telekomunikasi Indonesia yang ada di Kota Makassar pada tahun 2023. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sampel sebanyak 66 responden. Metode pengambilan data dalam penelitian ini menggunakan penyebaran kuesioner dalam bentuk pernyataan. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi liner berganda. Berdasarkan hasil analisis data ini diperoleh bahwa terdapat pengaruh positif dan signifkan dari Personal Knowledge terhadap kinerja karyawan Witel Makassar PT. Telekomunikasi Indonesia, terdapat pengaruh positif dan signifikan dari Job Procedure terhadap kinerja karyawan Witel Makassar PT. Telekomunikasi Indonesia, terdapat pengaruh positif dan signifikan dari Information Technology terhadap kinerja karyawan Witel Makassar PT. Telekomunikasi Indonesia.

Kata Kunci : Personal Knowledge, Job Procedure, Information Technology, Kinerja Karyawan