Efektivitas Website Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Maros Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik = The Effectiveness of the Website of the Office of Population and Civil Registration in Maros Regency in Improving Public Services

Intan Syafitri (E011191048) Efektivitas Website Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Maros Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik: 104 + 3 Tabel + 4 gambar + Lampiran, Dibimbing Oleh Prof. Dr. Badu Ahmad, M.Si dan Amril Hans, S.AP., MPA Efektivitas adalah pengukuran dalam arti tercapainya sasaran atau tujuan telah ditentukan sebelumnya. Website Disdukcapil adalah program Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Maros sebagai media untuk memberikan manfaat yang positif sebagai media untuk bisa mengakses informasi pembuatan atau penerbitan dokumen kependudukan dan pencatatan sipil, informasi jenis pelayanan, dan pengaduan. Maka unit analisis pada penelitian ini adalah Efektivitas Website Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Maros Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini merupakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. Adapun fokus penelitian didasarkan pada mengukur efektivitas program menurut Budiani (2007:20) yakni sasaran program, sosialisasi program, tujuan program, pemantauan program. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa dari website Disdukcapil Kabupaten Maros belum efektif. karena terdapat kendala seperti sosialisasi yang belum maksimal, kurangnya sarana prasarana pihak website, dan jaringan yang tergantung kartu sim.

Kata kunci: efektivitas program, website Disdukcapil.