PENGARUH TATA KELOLA KOLABORASI, KOMPETENSI PERSONAL DAN INTEGRITAS TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASI PADA BANK BRI DI SULAWESI SELATAN

ICHWAN RIODINI. Pengaruh Tata Kelola Kolaborasi, Kompetensi Personal dan Integritas Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Komitmen Organisasi pada Bank BRI di Sulawesi Selatan (dibimbing oleh Otto Randa Payangan, Ria Mardiana Yusuf, dan Musran Munizu)

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh tata kelola kolaborasi, kompetensi personal, dan integritas terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasi baik secara langsung maupun secara tidak langsung. Pengumpulan data melalui observasi dan kuesioner pada karyawan frontliner Bank BRI di Sulawesi Selatan dengan jumlah sampel 170 orang. Data dianalisis dengan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis data statistik deskriptif dan analisis Structural Equation Model (SEM). Temuan penelitian ini adalah tata kelola kolaborasi berpengaruh positif yang tidak signifikan terhadap komitmen karyawan Bank BRI. Kolaborasi yang tidak dikelola dengan baik, mempunyai pengaruh yang tidak signifikan sehingga tidak mampu meningkatkan komitmen karyawan terhadap organisasi. Kompetensi personal mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi. Integritas berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi. Tata kelola kolaborasi berpengaruh positif yang tidak signifikan terhadap kinerja karyawan Bank BRI. Kolaborasi yang tidak dikelola dengan baik, tidak mempunyai pengaruh yang signifikan yang dapat meningkatkan kinerja karyawan. Kompetensi personal mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Integritas mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Komitmen organisasi dengan indikatornya yaitu rasa bangga, loyalitas, perhatian terhadap perusahaan, pekerjaan yang menginspirasi serta kesempatan karir berpengaruh positif tehadap kinerja karyawan. Komitmen yang tinggi terhadap perusahaan dapat meningkatkan kinerja karyawan. Dengan meningkatkan komitmen karyawan secara lebih optimal, diharapkan mampu meningkatkan kinerja karyawan secara signifikan. Kompetensi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasi. Dengan mediasi oleh komitmen karyawan, kompetensi personal mampu meningkatkan kinerja karyawan. Integritas mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasi. Dimediasi oleh komitmen karyawan terhadap organisasi, integritas karyawan mampu meningkatkan kinerjanya.