PENGARUH KEPRIBADIAN DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA TENAGA PENDAMPING KELUARGA HARAPAN KABUPATEN TORAJA UTARA

ABSTRAK

Pengaruh Kepemimpinan dan Quality of Work Life terhadap
Kinerja Pegawai melalui Kepuasan Kerja pada
PT. Bank Sulselbar

Edwin Syamsuddin
Djabir Hamzah
Maat Pono

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepemimpinan dan quality of work life terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai, menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai, serta untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan dan quality of work life terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja pada Bank Sulselbar. Untuk mengaplikasikan tujuan tersebut maka digunakan teknik pengumpulan data melalui observasi, penyebaran kuesioner dan dokumentasi, sedangkan teknik analisis data menggunakan SEM Amos. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan dan quality of work life berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Kepemimpinan dan quality of work life berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, serta dari hasil uji mediasi ditemukan bahwa kepuasan kerja dapat memediasi pengaruh kepemimpinan dan quality of work life terhadap kinerja pegawai pada PT. Bank Sulselbar.

Kata kunci : kepemimpinan, quality work of life, kepuasan kerja dan kinerja karyawan