ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL OPERATOR CCR (CENTRAL CONTROL ROOM) SECTION OF LINE 5 PT. SEMEN TONASA = MENTAL WORKLOAD ANALYSIS OF OPERATOR CCR (CENTRAL CONTROL ROOM) SECTION OF LINE 5 PT. SEMEN TONASA

Beban kerja mental adalah sebuah interaksi antara tuntutan tugas dengan kemampuan manusia atau sumber daya. Central control room (CCR) merupakan salah satu unit kerja yang ada di perusahaan PT Semen Tonasa yang berfungsi memonitor operasi mesin selama 24 jam. Beban kerja mental operator CCR perlu diukur karena sifat pekerjaannya memiliki akurasi, kewaspadaan dan dapat mengambil keputusan dengan cepat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis beban kerja operator CCR di Section of Line 5 PT. Semen Tonasa. Penelitian memberikan rekomendasi perbaikan agar terciptanya kenyamanan bagi operator CCR dalam bekerja. Metode analisis beban kerja mental yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode NASA-Task Load Index (NASA-TLX). Pengukuran NASA-TLX diperoleh dari kuesioner atas 6 indikator (kebutuhan mental, kebutuhan fisik, kebutuhan waktu, performansi, usaha, dan tingkat frustrasi). Sedangkan, metode analisis masalah pada penelitian ini ialah Fault Tree Analysis (FTA). Metode FTA dinilai efektif dalam menemukan inti permasalahan karena memastikan bahwa masalah yang ditimbulkan tidak berasal pada satu penyebab. Hasil pengukuran menunjukkan bahwa beban kerja mental memerlukan perbaikan karena skor yang diperoleh operator CCR Section of Line 5 PT Semen Tonasa sebesar 72 hingga 90 yang tergolong beban pekerjaan tinggi dan sangat tinggi. Penelitian menemukan beban kerja mental berdasarkan jenis pekerjaan tertinggi hingga terendah adalah operator kiln (82,7), operator finish mill (80), kemudian operator raw mill (72). Untuk beban kerja mental berdasarkan shift kerja dari yang tertinggi adalah shift 3 (86), shift 2 (82,7), dan terakhir shift 1 (72).

Kata Kunci : Beban Kerja Mental, NASA-Task Load Index, Operator Central Control Room (CCR), Fault Tree Analysis (FTA)