ANALISIS IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN PT INCO Tbk BERDASARKAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP CITRA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PADA PEMBANGUNAN PRASARANA JALAN DAN DRAINASE OLEH PT. INCO TBK DI PERUMAHAN TAPU ONDAU, SUMASANG II)

R. RADIOS HENDRARTIJANTO, 2011. Analisis Implementasi Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan PT.Inco Tbk berdasarkan Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap
Citra Perusahaan (dibimbing oleh Siti Haerani dan Indriyanti Sudirman)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh implementasi program CSR oleh
PT. Inco Tbk terhadap tingkat kepuasan masyarakat setempat, citra perusahaan,
pengaruh tingkat kepuasan masyarakat terhadap citra perusahaan, pengaruh
implementasi program CSR oleh PT. Inco Tbk terhadap citra perusahaan melalui
peningkatan kepuasan masyarakat setempat.
Penelitian ini menggunakan jenis assosiasi dan yang menjadi responden adalah
masyarakat yang tinggal pada perumahan Tapu Ondau, Sumasang, Sorowako.
Responden ditarik menurut proporsional random sampling. Analisis data dilakukan
dengan mempergunakan metode struktural equation modeling
Hasil analisis menunjukkan 1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan implementasi
program CSR oleh PT. Inco Tbk terhadap tingkat kepuasan masyarakat setempat. 2)
Terdapat pengaruh positif dan signifikan implementasi program CSR oleh PT. Inco Tbk
terhadap citra perusahaan pada masyarakat setempat. 3) Terdapat pengaruh positif
tingkat kepuasan masyarakat terhadap citra perusahaan pada masyarakat setempat. 4)
Terdapat pengaruh positif dan signifikan implementasi program CSR oleh PT. Inco Tbk
terhadap citra perusahaan melalui peningkatan kepuasan masyarakat setempat.
Kata Kunci : Corporate Sosial Responsibility, Kepuasan Masyarakat, Citra Perusahaan