Tanggapan Masyarakat Terhadap Program Kartu Mamuju Keren Pemerintah Kabupaten Mamuju Periode 2020-2025 = Community Responses to the Kartu Mamuju Keren Program in Mamuju Regency for the 2020-2025 Period

MASRUFAN SUSANTO. Tanggapan Masyarakat Tentang Program Kartu Mamuju Keren Kabupaten Mamuju Periode 2020-2025 (dibimbing oleh Hasrullah dan Aswar Hasan). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tanggapan masyarakat terhadap Program Kartu Mamuju Keren (KMK) yang dilaksanakan oleh Pemerintah Kabupaten Mamuju pada periode 2020–2025. Program KMK merupakan kebijakan unggulan daerah yang dirancang untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui integrasi layanan sosial, seperti kesehatan, pendidikan, dan bantuan ekonomi. Namun, dalam pelaksanaannya program ini memunculkan beragam persepsi dan polemik di tengah masyarakat, terutama terkait fungsi, manfaat, serta bentuk pelayanan yang dirasakan secara langsung oleh pengguna kartu.Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualiitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada masyarakat Kabupaten Mamuju yang telah terdaftar sebagai pengguna Program Kartu Mamuju Keren, serta didukung oleh data sekunder dari dokumen kebijakan dan literatur terkait. Analisis data dilakukan untuk melihat tingkat pengetahuan, pemahaman, dan tanggapan masyarakat terhadap implementasi program tersebut.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum masyarakat telah mengetahui keberadaan Program Kartu Mamuju Keren, namun tingkat pemahaman terhadap fungsi dan mekanisme pemanfaatannya masih tergolong rendah. Tanggapan masyarakat terhadap bentuk pelayanan pemerintah melalui KMK juga menunjukkan bahwa manfaat program belum dirasakan secara optimal dan cenderung tumpang tindih dengan program pemerintah pusat yang telah ada. Kondisi ini dipengaruhi oleh kurang efektifnya strategi komunikasi pemerintah daerah serta keterbatasan koordinasi antarinstansi pelaksana program.Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan Program Kartu Mamuju Keren tidak hanya ditentukan oleh kebijakan dan regulasi, tetapi juga sangat bergantung pada efektivitas komunikasi publik dan pemahaman masyarakat. Oleh karena itu, diperlukan penguatan strategi komunikasi dan sosialisasi agar program dapat berjalan lebih efektif dan tepat sasaran.