PENGARUH BEBAN KERJA, MOTIVASI DAN SUPERVISI TERHADAP PRODUKTIVITAS PERAWAT DI RUMAH SAKIT UNIVERSITAS HASANUDDIN KOTA MAKASSAR

ABSTRAK EARLY HARYATI BAHARUDDIN. Pengaruh Beban Kerja, Motivasi, Supervisi Terhadap Produktivitas Perawat di Rumah Sakit Universitas Hasanuddin Kota Makassar. (dibimbing oleh Andi Indahwaty Sidin dan Irwandy). Latar Belakang. Rumah sakit memainkan peran vital dalam sistem kesehatan, tidak hanya sebagai penyedia layanan medis tetapi juga sebagai tempat pendidikan dan penelitian bagi tenaga kesehatan. Kualitas layanan rumah sakit sangat bergantung pada kinerja tenaga perawat sebagai garda terdepan. Penurunan produktivitas perawat, yang dapat dilihat dari indikator kinerja seperti peningkatan keluhan pasien dan keterlambatan layanan, menandakan masalah serius, terutama yang terkait dengan beban kerja tinggi, kelelahan, dan motivasi kerja. Faktor-faktor ini memengaruhi kualitas layanan, efisiensi operasional rumah sakit, dan kepuasan pasien. Oleh karena itu, perhatian terhadap manajemen beban kerja, motivasi, dan pengawasan manajerial sangat penting untuk meningkatkan produktivitas perawat yang pada gilirannya akan meningkatkan kualitas layanan rumah sakit secara keseluruhan. Tujuan. Untuk menganalisis pengaruh beban kerja, pengawasan, dan motivasi terhadap produktivitas perawat di Rumah Sakit Universitas Hasanuddin Makassar pada tahun 2024. Metodologi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode cross sectional. Lokasi penelitian adalah Rumah Sakit Universitas Hasanuddin Makassar. Penelitian dilakukan pada Januari–Februari 2025. Populasi penelitian adalah seluruh 205 perawat Rumah Sakit Universitas Hasanuddin. Sampel penelitian menggunakan rumus Slovin sebanyak 136 perawat yang memenuhi kriteria inklusi. Analisis data menggunakan uji Univariat, Bivariat, dan Multivariat dengan aplikasi SPSS. Hasil. Supervisi memiliki pengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja perawat dengan nilai sig 0.000 < 0.05. Namun motivasi kerja juga memengaruhi produktivitas kerja dengan nilai sig 0.002 < 0.05. Sementara itu, beban kerja tidak berpengaruh terhadap produktivitas dengan nilai sig 0.292. Namun, secara bersamaan beban kerja, supervisi, dan motivasi kerja memiliki pengaruh signifikan dengan nilai sig 0.000. Kesimpulan. Dari 3 variabel, hanya beban kerja yang tidak berpengaruh terhadap produktivitas, sedangkan pengawasan dan motivasi kerja berpengaruh terhadap produktivitas. Secara bersamaaan, beban kerja, pengawasan, dan motivasi kerja memiliki pengaruh gabungan terhadap produktivitas perawat. Kata kunci: beban kerja; supervisi; motivasi kerja; produktivitas kerja