EFEKTIVITAS PELAYANAN PENERBITAN SERTIFIKAT TANAH PERTAMA KALI DI KANTOR PERTANAHAN KOTA MAKASSAR = EFFECTIVENESS OF THE FIRST LAND CERTIFICATE ISSUANCE SERVICE AT THE MAKASSAR CITY LAND OFFICE

AUNUR RAFIQAH FATIMAH ASYARRAH (B021211062). Efektivitas pelayanan penerbitan sertifikat tanah pertama kali di kantor pertanahan kota makassar. Dibimbing oleh Muhammad Ilham Arisaputra sebagai Pembimbing. Latar Belakang: Penerbitan sertifikat tanah pertama kali merupakan langkah penting dalam sistem pendaftaran tanah di Indonesia yang bertujuan memberikan kepastian hukum atas kepemilikan tanah. Namun, pelayanan penerbitan sertifikat tanah sering kali menghadapi berbagai tantangan seperti birokrasi yang rumit, waktu penyelesaian yang lama, dan kurangnya transparansi. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji efektivitas pelayanan penerbitan sertifikat tanah pertama kali di Kantor Pertanahan Kota Makassar dan mengidentifikasi faktor- faktor penghambat yang ada. Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif analitis dengan pendekatan hukum empiris, mengumpulkan data primer melalui wawancara dan observasi. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun pelayanan telah dilakukan sesuai dengan peraturan yang berlaku, tantangan signifikan masih ditemui, terutama dalam hal keterlambatan penyelesaian dan kendala administratif yang menghambat kelancaran proses. Faktor-faktor penghambat yang ditemukan meliputi kurangnya pemahaman masyarakat terhadap prosedur hukum, keterbatasan sumber daya manusia, serta ketidaksesuaian antara regulasi dan pelaksanaan di lapangan. Kesimpulan: Pelayanan penerbitan sertifikat tanah pertama kali di Kantor Pertanahan Kota Makassar masih menghadapi berbagai tantangan yang mengurangi efektivitasnya. Faktor penghambat utama termasuk kendala administratif, keterbatasan sumber daya manusia, serta masalah sosial dan budaya yang mempengaruhi pemahaman masyarakat. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan dalam hal sosialisasi prosedur, pembaruan sistem informasi, dan penguatan kapasitas sumber daya manusia agar pelayanan ini dapat lebih efisien dan memenuhi harapan masyarakat.