Analisis Kepuasan Pasien Terhadap Loyalitas Pasien di Pelayanan Cek Kesehatan Gratis di Puskesmas Tamalanrea Tahun 2026 = Analysis of Patient Satisfaction and Loyalty in Free Health Check Services at Tamalanrea Community Health Center in 2026

Latar Belakang. Program Cek Kesehatan Gratis (CKG) di Puskesmas Tamalanrea Kota Makassar bertujuan deteksi dini penyakit tidak menular, namun capaian kunjungan ulang dan rekomendasi pasien masih rendah. Data kemenkes tahun 2023 menunjukkan hanya 39,87% masyarakat rutin skrining, dengan faktor kepuasan pelayanan menjadi penghambat utama loyalitas pasien. Tujuan. Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan kepuasan pasien terhadap loyalitas pasien (minat kunjungan ulang, rekomendasi, dan loyalitas pasien) pada pelayanan Cek Kesehatan Gratis di Puskesmas Tamalanrea. Metode Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif analitik dengan desain cross-sectional. Populasi pasien Cek Kesehatan Gratis sebanyak 187 orang, sampel sebanyak 135 responden ditarik menggunakan accidental sampling. Data primer diukur menggunakan kuesioner dengan skala likert, dianalisis secara univariat (frekuensi) dan bivariat (Chi-Square). Hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kategori minat kunjungan ulang, rekomendasi dan loyalitas pasien memiliki hubungan positif dan kuat dengan kepuasan pasien (p value=0,000; p < 0,05). Kesimpulan. Kepuasan pasien memiliki hubungan signifikan dengan minat kunjungan ulang, rekomendasi dan loyalitas pasien di puskesmas tamalanrea pada pelayanan cek kesehatan gratis. Pasien yang puas cenderung kembali berkunjung, merekomendasikan kepada orang lain serta menunjukkan kesetiaan jangka panjang terhadap layanan cek kesehatan gratis.