EFEKTIVITAS SISTEM PENETAPAN DAN PENAGIHAN PAJAK DAERAH DI KABUPATEN LUWU TIMUR DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN ASLI DAERAH = THE EFFECTIVENESS OF THE REGIONAL TAX ASSESSMENT AND COLLECTION SYSTEM IN EAST LUWU REGENCY IN INCREASING LOCAL REVENUE

Fatmawati. Efektivitas Sistem Penetapan dan Penagihan Pajak Daerah di Kabupaten Luwu Timur dalam Meningkatkan PAD (dibimbing oleh Darmawati). Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas sistem penetapan dan penagihan pajak daerah dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) di Kabupaten Luwu Timur. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan aparatur Sadan Pendapatan Daerah dan wajib pajak, observasi, serta analisis dokumen realisasi PAD dan regulasi terkait. Analisis dilakukan dengan menggunakan Teori Keagenan dan Technology-Organization-Environment (TOE) Framework. Teori keagenan digunakan untuk menjelaskan dinamika relasi antara pemerintah daerah, aparatur, dan wajib pajak, khususnya terkait asimetri informasi dan moral hazard. TOE Framework digunakan untuk menganalisis faktor teknologi, organisasi, dan lingkungan yang memengaruhi kinerja sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara administratif-operasional sistem telah berjalan dan mendukung pencapaian PAD yang melampaui target. Namun, secara substantif masih terdapat kendala berupa fragmentasi data, keterbatasan integrasi sistem, serta penguatan kepatuhan sukarela yang belum optimal. Sistem saat ini berada pada tahap efektif secara administratif, tetapi memerlukan transformasi untuk mencapai efektivitas yang berkelanjutan dan berbasis keadilan fiskal.