ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KESIAPAN INOVASI DALAM PELAYANAN KESEHATAN MELALUI KNOWLEDGE SHARING DI RSUD SAWERIGADING PALOPO = ANALYSIS OF FACTORS INFLUENCING READINESS FOR INNOVATION IN HEALTH SERVICES THROUGH KNOWLEDGE SHARING AT SAWERIGADING PALOPO REGIONAL HOSPITAL

ABSTRAK Abdul Syukur Kuddus, Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kesiapan Inovasi Dalam Pelayanan Kesehatan Melalui Knowledge sharing Di Sawerigading Palopo (dibimbing oleh Fridawaty Rivai dan Syahrir A. Pasinringi) Latar Belakang . Kesiapan inovasi dalam pelayanan kesehatan merupakan kemampuan rumah sakit untuk mengadopsi dan mengimplementasikan pembaruan layanan, baik dalam bentuk layanan baru, prosedur kerja, maupun proses pelayanan yang lebih efektif. Dalam konteks RSUD Sawerigading Palopo, kesiapan inovasi sangat dipengaruhi oleh praktik knowledge sharing sebagai mekanisme strategis dalam pengelolaan pengetahuan organisasi. Knowledge sharing berperan sebagai elemen kunci dalam mendukung kesiapan inovasi, khususnya di tengah perkembangan teknologi dan meningkatnya tuntutan mutu pelayanan kesehatan. Faktor individu, organisasi, dan teknologi memiliki peran penting dalam memfasilitasi proses berbagi pengetahuan secara efektif, yang selanjutnya berkontribusi terhadap penguatan kapabilitas inovasi pelayanan kesehatan di rumah sakit. Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor individu (care, trust, dan self-efficacy), faktor organisasi (dukungan manajemen puncak, reward, dan iklim keterbukaan), serta faktor teknologi (infrastruktur, pemanfaatan database, dan knowledge network) terhadap kesiapan inovasi melalui knowledge sharing di RSUD Sawerigading Palopo, serta mengidentifikasi faktor dominan yang mempengaruhi kesiapan inovasi. Metode. Penelitian menggunakan desain kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Data dikumpulkan dari 235 responden pegawai RSUD Sawerigading Palopo melalui kuesioner terstruktur yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan menggunakan pathway untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antarvariabel. Hasil. Analisis menunjukkan bahwa faktor individu (β = 0,156; p = 0,006), faktor organisasi (β = 0,116; p = 0,040), dan faktor teknologi (β = 0,112; p = 0,048) berpengaruh langsung signifikan terhadap kesiapan inovasi melalui knowledge sharing. Faktor konversi pengetahuan memiliki pengaruh paling kuat terhadap kesiapan inovasi (β = 0,412; p < 0,001). Pengaruh tidak langsung melalui knowledge sharing juga ditemukan signifikan, dengan kontribusi terbesar dari faktor organisasi (β = 0,070). Faktor dominan yang memengaruhi kesiapan inovasi adalah konversi pengetahuan, yang berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara faktor individu dan faktor organisasi terhadap kesiapan inovasi. Kesimpulan. Peningkatan kesiapan inovasi di RSUD Sawerigading Palopo memerlukan penguatan faktor individu, organisasi, dan teknologi yang mendorong knowledge sharing. Strategi manajerial yang direkomendasikan meliputi peningkatan dukungan manajemen puncak, pemberian insentif berbasis kinerja, penguatan infrastruktur teknologi informasi, serta pembinaan budaya saling percaya dan keterbukaan.