GAMBARAN KUALITAS PELAYANAN ANTENATAL CARE PADA IBU HAMIL DI PUSKESMAS KOTA MAKASSAR = An Overview of the Quality of Antenatal Care Services Among Pregnant Women at Primary Health Centers in Makassar City

Latar Belakang. Pelayanan antenatal care (ANC) merupakan pelayanan penting untuk memantau kesehatan ibu hamil dan mencegah komplikasi selama kehamilan. Kualitas pelayanan yang baik sangat berpengaruh terhadap kepuasan ibu, keteraturan kunjungan, dan kesiapan menghadapi persalinan. Namun, kualitas pelayanan antenatal care masih bervariasi di berbagai fasilitas kesehatan. Oleh karena itu, diperlukan evaluasi yang komprehensif untuk mengetahui gambaran mutu pelayanan antenatal care di puskesmas. Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kualitas pelayanan antenatal care berdasarkan enam dimensi Quality of Prenatal Care Questionnaire (QPCQ), yaitu information sharing, anticipatory guidance, sufficient time, approachability, availability, serta support and respect pada ibu hamil yang melakukan kunjungan antenatal care di Puskesmas Kota Makassar. Metode. Penelitian ini menggunakan desain deskriptif kuantitatif dengan total sampel sebanyak 351 ibu hamil. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner Quality of Prenatal Care Questionnaire. Analisis data dilakukan secara univariat untuk menggambarkan distribusi skor kualitas pelayanan antenatal care. Hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan antenatal care berada pada kategori sangat baik, dengan skor rata-rata total 215,9 (rentang 46–230) dan standar deviasi 12,98. Seluruh dimensi Quality of Prenatal Care Questionnaire menunjukkan nilai tinggi, terutama pada dimensi support and respect, information sharing, dan anticipatory guidance, yang menggambarkan bahwa ibu merasa dihormati, mendapat informasi yang jelas, serta memperoleh konseling yang memadai selama kehamilan. Kesimpulan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa pelayanan antenatal care di Puskesmas Kota Makassar telah memenuhi kriteria kualitas yang sangat baik. Saran dari penelitian ini adalah perlunya mempertahankan mutu pelayanan yang sudah baik serta meningkatkan aspek manajemen waktu dan pendalaman konseling agar pelayanan kepada ibu hamil semakin optimal.