ANALISIS PENGARUH KINERJA KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN PUBLIK = AN ANALYSIS OF THE IMPACT OF THE PERFORMANCE OF THE INDONESIAN NATIONAL POLICE ON THE LEVEL OF PUBLIC TRUST

Kepercayaan publik merupakan fondasi fundamental dalam pembentukan legitimasi institusional lembaga negara, sebagai bagian dari penyelenggaraan pemerintahan yang berlandaskan prinsip-prinsip demokrasi. Dalam konteks Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri), kepercayaan publik memegang peran sentral dalam menjamin efektivitas pelaksanaan fungsi penegakan hukum, pemeliharaan keamanan, dan pelayanan publik, sekaligus menjadi indikator kunci keberhasilan reformasi kelembagaan. Namun, dinamika kepercayaan masyarakat terhadap Polri yang cenderung fluktuatif menunjukkan bahwa reformasi struktural dan regulatif belum sepenuhnya diikuti oleh peningkatan persepsi publik terhadap kinerja institusional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara empiris pengaruh kinerja Kepolisian Negara Republik Indonesia terhadap tingkat kepercayaan publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Data dikumpulkan melalui survei terhadap responden yang dipilih menggunakan teknik cluster sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan terlebih dahulu memenuhi uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Kepolisian Negara Republik Indonesia berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kepercayaan publik (p < 0,05). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,807 menunjukkan bahwa 80,7% variasi tingkat kepercayaan publik dapat dijelaskan oleh kinerja Polri, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Dimensi kemandirian memiliki pengaruh paling dominan terhadap kepercayaan publik, yang mengindikasikan bahwa profesionalisme, objektivitas, dan independensi Polri dalam penegakan hukum merupakan faktor kunci dalam membangun kepercayaan masyarakat. Dimensi efektivitas, kualitas kerja, kuantitas kerja, dan ketepatan waktu juga berpengaruh signifikan, menegaskan bahwa publik menilai kinerja Polri secara multidimensional. Tingkat kepercayaan publik terhadap Polri pada penelitian ini berada pada kategori sedang dengan nilai rata-rata 2,356 pada skala Likert 1–4. Dimensi kompetensi memperoleh nilai tertinggi, sedangkan dimensi kejujuran memperoleh nilai terendah, yang menunjukkan bahwa meskipun kemampuan teknis Polri relatif diakui, persoalan integritas dan transparansi masih menjadi tantangan utama. Dominasi responden berusia 18–25 tahun memberikan gambaran bahwa temuan penelitian ini merefleksikan persepsi generasi muda yang kritis terhadap isu xiv keadilan, integritas, dan reformasi institusi negara. Penelitian ini memperkuat perspektif administrasi publik yang menempatkan kepercayaan publik sebagai hasil evaluatif atas kinerja nyata institusi, bukan sekadar produk citra atau legitimasi simbolik. Secara praktis, penelitian ini menegaskan bahwa peningkatan kepercayaan publik terhadap Polri hanya dapat dicapai melalui konsistensi reformasi kelembagaan, penguatan integritas, serta perbaikan kinerja substantif yang dirasakan langsung oleh masyarakat. Kepercayaan publik yang kokoh terhadap institusi kepolisian tidak hanya menentukan efektivitas penegakan hukum, tetapi juga menjadi prasyarat penting bagi terjaganya stabilitas sosial, supremasi hukum, serta keberlanjutan pembangunan demokrasi dalam kehidupan berbangsa dan bernegara.

Kata Kunci : Kepercayaan Publik, Kinerja Kepolisian, Legitimasi Institusional, Reformasi Kelembagaan, Administrasi Publik.