Analisis Perbandingan Pengalaman Pengguna Aplikasi Instagram dan TikTok Menggunakan UEQ (User Experience Questionnaire) = Comparative Analysis of User Experience of Instagram and TikTok Using UEQ (User Experience Questionnaire)

Media sosial merupakan platform digital yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan orang lain melalui internet. Di antara berbagai aplikasi media sosial saat ini, Instagram menempati posisi kedua sebagai aplikasi media sosial yang paling banyak digunakan di Indonesia dengan persentase 85,3%. Sementara itu, TikTok mencatat average time spent tertinggi, yaitu 95 menit per hari. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbandingan pengalaman pengguna aplikasi Instagram dan TikTok sebagai dua media sosial yang paling dominan saat ini. Analisis dilakukan dengan menggunakan metode UEQ (User Experience Questionnaire) pada pengguna Instagram dan TikTok di wilayah Makassar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan, kedua aplikasi mampu memberikan pengalaman pengguna yang baik. Namun, hasil uji T-test menunjukkan adanya perbedaan signifikan secara statistik pada skala novelty (kebaruan), dengan TikTok memperoleh nilai yang lebih tinggi dibandingkan Instagram. Hal ini menunjukkan bahwa TikTok unggul dalam hal inovasi dan kebaruan aplikasi.