CENDIKA, PRADIKTA (2025) PENGARUH E-SERVQUAL DAN E-TRUST TERHADAP CITRA PERUSAHAAN DAN KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN APLIKASI NEW PLN MOBILE = THE EFFECT OF E-SERVQUAL AND E-TRUST ON COMPANY IMAGE AND SERVICE USER SATISFACTION NEW PLN MOBILE APPLICATION. Thesis thesis, Universitas Hasanuddin.