PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PERAWAT DI RSUD ABUNAWAS KOTA KENDARI TAHUN 2013

DIAN NURFAIDA. Analisis pengaruh kecerdasan emosional dan komitmen
organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior perawat di RSUD
Abunawas Kota Kendari Tahun 2013. (Pembimbing : Noer Bahry Noor Dan
Indrianty Sudirman).
Suatu rumah sakit diperlukan pemahaman dan penerapan perilaku
yang ideal perilaku kewargaan organisasi sebagai suatu yang sangat penting
Rumah Sakit Abunawas mengalami trend peningkatan Turn over, perawat
yang keluar karena adanya konflik internal dengan rekan kerjanya,kurangnya
insentif.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecerdasan
emosional dan komitmen organisasi terhadap Organizational Citizenship
Behavior perawat di RSUD Abunawas Kota Kendari Tahun 2013.Jenis
Penelitian yang digunakan adalah observasional dengan rancangan cross
sectional study. Sampel sebanyak 64 orang, data dianalisis menggunakan uji
chi square dan analisis regresi berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) ada pengaruh kecerdasan
emosional perawat dengan Organizational Citizenship Behavior 2) ada
pengaruh komitmen organisasi perawat dengan Organizational Citizenship
Behavior, 3) ada pengaruh kecerdasan emosional dan komitmen organisasi
perawat secara simultan terhadap Organizational Citizenship Behavior.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh antara kecerdasan
emosional dan komitmen organisasi terhadap Organizational Citizenship
Behavior perawat di RSUD Abunawas. Dari hasil penelitian ini disarankan
Perlu memperhatikan factor kesadaran emosi, empati dan hubungan social
secara bersama-sama dalam kebijakan rekruitment para calon perawat
pelaksana yang akan bekerja,perlu meningkatkan komitmen organisasi
karyawan (perawat), pihak manajemen perlu mengembangkan rasa
kebersamaan dan loyalitas karyawan melalui pertemuan formal dan informal
secara berkesinambungan dengan memperhatikan ketiga konsep yaitu
komitmen afektif, komitmen normatif dan komitmen berkelanjutan.