Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Stres Kerja sebagai Variabel Intervening pada Masa Pandemi COVID-19 (Studi pada PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Makassar)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan dengan stres kerja sebagai variabel intervening pada masa pandemi COVID-19 pada PT Jasa Raharja cabang Makassar. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 36 responden dengan menggunakan teknik sampel jenuh. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner, observasi serta wawancara dengan pihak terkait. Teknik analisis yang digunakan yaitu Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan bantuan SmartPLS versi 3.0 for windows. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa beban kerja secara partial dan simultan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan secara tidak langsung melalui stres kerja.