COLLABORATIVE GOVERNANCE UNTUK PENINGKATAN KUALITASPELAYANAN TRANSPORTASI DI KOTA MAKASSAR

ANNISA AULIA AKBAR. E011171001. Collaborative Governance Untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Transportasi di Kota Makassar. (dibimbing oleh Dr. Suryadi Lambali, MA dan Andi Ahmad Yani,S.Sos.,M.Si.,MPA,MSc.
Penelitian tentang collaborative governance dalam pelaksanaan Program Pasikola di Kota Makassar bertujua untuk mengetahui dan mendeskripsikan proses collaborative governance yang terjadi antara pemerintah, swasta, dan juga masyarakat dalam melaksanakan Program Pasikola di Kota Makasssar. Selain itu penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan faktor pendukung dan penghambat proses collaborative governance selama pelaksanaan Program Pasikola. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah, teori collaborative governance. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data diperoleh dari data primer dan data sekunder. Lokasi penelitian berada di Dinas Perhubungan Kota Makassar (Dishub), Yayasan Bursa Pengetahuan Kawasan Timur Indonesia (BaKTI, dan Organisasi Angkutan Darat (Organda). Teknik pengumpulan data menggunakanan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi`
Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses collaborative governance dalam Program Pasikola di Kota Makassar, menetapkan ketercapaian tujuan yang dilakukan oleh semua pemerintah, swasta dan masyarakat dalam Program Pasikola yang sudah berjalan sejak tahun 2017 sampai dengan sekarang. Teori yang digunakan untuk menganalisis hasil penelitian tersebut adalah teori collaborative governance yang dikemukakan oleh Ansell and Gash (2007-550) terkait bagaimana proses kolabirasi. Berdasarkan hasil penelitian dapat diperoleh kesimpulan bahwa proses collaborative governance dalam pelaksanaan Program Pasikola di Kota Makassar sudah berjalan dengan baik, namun peneliti memberikan saran untuk lebih meningkatan dan memaksimalkan sosialisasi di semua sekolah yang ada di Kota Makassar agar tahu tentang Program Pasikola.
Kata Kunci: Collaborative Governance, Peningkatan Kualitas Pelayanan Transportasi di Kota Makassar