EFEKTIVITAS FUNGSI OTORITAS JASA KEUANGAN DALAM PERLINDUNGAN KONSUMEN BAGI DEBITUR LAYANAN PENDANAAN BERSAMA BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI DI KOTA MAKASSAR = THE EFFECTIVENESS OF THE FINANCIAL SERVICES AUTHORITY'S FUNCTION IN CONSUMER PROTECTION FOR BORROWERS OF INFORMATION TECHNOLOGY-BASED PEER-TO-PEER LENDING SERVICES IN MAKASSAR CITY

ABSTRAK RESKI SYAHRIR (B011201191). Efektivitas Fungsi Otoritas Jasa Keuangan Dalam Perlindungan Konsumen Bagi Debitur Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi Di Kota Makassar. Dibimbing oleh H.M. Arfin Hamid sebagai Pembimbing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas fungsi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dalam memberikan perlindungan hukum kepada konsumen layanan pendanaan bersama berbasis teknologi informasi di Kota Makassar. Penelitian menggunakan metode empiris dengan pendekatan sosiologi hukum. Data dikumpulkan melalui wawancara dan studi kepustakaan, serta dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan konsumen telah diatur melalui regulasi OJK, seperti POJK tentang Perlindungan Konsumen dan Masyarakat Sektor Keuangan, yang mencakup perlindungan data pribadi, mekanisme pengaduan, dan literasi keuangan. Selain itu, upaya hukum yang dilakukan OJK dan lembaga penegak hukum berupa upaya administratif, penindakan pidana, dan penyelesaian sengketa melalui Alternatif Penyelesaian Sengketa (APS). Namun, tantangan masih ditemukan dalam implementasi di lapangan, seperti kelemahan dalam pengawasan terhadap praktik penagihan yang tidak etis, keamanan data pribadi, serta kurangnya kesadaran konsumen terhadap hak-haknya. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penyempurnaan regulasi, penguatan pengawasan, peningkatan keamanan data, dan koordinasi yang lebih baik antara OJK dan lembaga penegak hukum diperlukan untuk meningkatkan perlindungan konsumen di sektor teknologi finansial, khususnya layanan pendanaan bersama berbasis teknologi informasi. Kata Kunci: Debitur, Layanan Pendanaan Bersama, OJK, Perlindungan Konsumen, Teknologi Informasi.