URGENSI APLIKASI SENTUH TANAHKU DALAM PELAYANAN PADA BADAN PERTANAHAN PERTANHAN NASIONAL KOTA MAKASSAR = URGENCY OF THE APPLICATION OF SENTUH TANAHKU IN SERVICES AT THE NATIONAL LAND AGENCY OF MAKASSAR CITY

MUH RIDHO APRILIAN TUBARANI (B022212035). Dengan judul “Urgensi Aplikasi Sentuh Tanahku Dalam pelayanan Pada Kantor Pertanahan Kota Makassar” dibimbing Oleh Maskun. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis urgensi pengaplikasian Sentuh Tanahku dalam meningkatkan pelayanan pada kantor pertanahan kota Makassar dan implementasi kebijakan aplikasi Sentuh Tanahku dalam pelayanan pada kantor pertanahan kota makassar. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian normatif empiris. Penelitian normatif ini dilakukan dengan menganalisis regulasi yang mengatur pemanfaatan teknologi dalam pelayanan pertanahan sedangkan pendekatan empiris digunakan untuk mengevaluasi implementasi kualitas layanan. Data yang digunakan adalat data primer dan data sekunder yang didapatkan melalui studi kepustakaan dan wawancara langsung dilapangan, kemudian dianalisis secara kualitatif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa urgensi dari penerapan aplikasi Sentuh Tanahku ini dinilai sangat penting dalam mendukung perkembangan era digitalisasi yang ada. Dimana dalam era digitalisasi masyarakat membutuhkan pelayanan yang lebih fleksibel dan mudah namun tetap memberikan rasa aman kepada masyarakat. Dengan hadirnya aplikasi Sentuh Tanahku yang merupakan Aplikasi resmi dari Kementerian ATR/BPN Republik Indonesia berpotensi memberikan dampak positif jangka panjang dalam hal pelayanan publik, reformasi agraria, dan perekonomian secara keseluruhan. Implementasi kebijakan dari aplikasi Sentuh Tanahku diharapkan pengelolaan dokumen elektronik dalam sistem digital memberikan banyak keuntungan, seperti efisiensi operasional, pengurangan biaya, kemudahan dalam pengelolaan data, serta peningkatan aksesibilitas. Namun manfaat dari aplikasi Sentuh Tanahku tidak dapat dirasakan oleh masyarakat. Penggunaan aplikasi Sentuh Tanahku tidak dapat memberikan efisiensi dan efektivitas dalam pendaftaran tanah di kantor BPN Kota Makassar.

Keyword : Urgensi, Sentuh Tanahku, BPN