PENGARUH PENGETAHUAN WAJIB PAJAK, KESADARAN WAJIB PAJAK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA MAKASSAR

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh tingkat kepatuhan, kesadaran dan kualitas pelayanan dalam melaksanakan kewajiban sebagai wajib pajak kendaraan bermotor yang dilakukan di Kota Makassar. Hal ini dilakukan karena peredaran jumlah kendaraan bermotor tiap tahunnya semakin meningkat, namun tidak diimbangi dengan adanya kesadaran dan kepatuhan wajib pajak terhadap memenuhi kewajibannya dalam membayar pajak.
Kesadaran untuk memenuhi ketetapan yang berlaku tentu menyangkut faktor-faktor apakah ketetapan tersebut telah diketahui, diakui, dihargai dan ditaati. Untuk menjalankan kewajibannya setiap Wajib Pajak sebaiknya memiliki pengetahuan yang layak tentang pajak, baik itu dari segi peraturan maupun dari segi teknis administrasinya. Kepatuhan dalam hal ini berarti keadaan yang mana Wajib Pajak melaksanakan hak dan kewajibannya secara disiplin, sesuai dengan peraturan perundang-undangan serta tata cara perpajakan yang berlaku dan tidak menyimpang dari ketentuan perpajakan. Kualitas pelayanan yang diberikan kepada Wajib Pajak apakah mampu memberikan rasa nyaman dan aman. Sehingga dapat memberikan dampak positif terhadap pemenuhan kewajiban oleh Wajib Pajak. Jenis pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan metode kuisioner untuk mengetahui pendapat responden tentang kesadaran dan pengetahuan perpajakan, dengan menggunakan teknik analisis data yaitu regresi linier berganda.