Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Bahan Material Bangunan di Toko Kawaguchi Makassar = The Influence of Price and Service Quality on the Purchase Decision of Building Materials at Kawaguchi Store Makassar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian bahan material bangunan pada Toko Kawaguchi di Makassar. Toko Kawaguchi merupakan salah satu toko bahan bangunan yang cukup dikenal dan memiliki konsumen yang beragam. Dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat, pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian menjadi penting, khususnya dalam aspek harga dan kualitas layanan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, yaitu dengan kriteria responden yang pernah melakukan pembelian di Toko Kawaguchi. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 140 responden. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, yang berarti semakin tinggi persepsi konsumen terhadap harga (terlalu mahal), maka kecenderungan untuk membeli akan menurun. Sebaliknya, variabel kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, yang menunjukkan bahwa semakin baik kualitas layanan yang diberikan, semakin besar kemungkinan konsumen memutuskan untuk membeli. Dengan demikian, Toko Kawaguchi diharapkan dapat mempertimbangkan strategi penetapan harga yang lebih sesuai serta terus meningkatkan kualitas layanan untuk mendorong keputusan pembelian konsumen.

Kata Kunci: Harga, Kualitas Layanan, Keputusan Pembelian, Toko Bahan Bangunan.