Analisis Pengaruh Konflik Peran Ganda terhadap Kinerja Karyawati dengan Stres Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada PT. Bank X Kantor Cabang Makassar) = An Analysis of the Effect of Multiple Role Conflict on the Performance of Female Employees with Work Stress as an Intervening Variable (Case Study at PT. Bank X Makassar Branch Office)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konflik peran ganda terhadap kinerja karyawati PT. Bank X dengan stres kerja sebagai variabel intervening. Permasalahan dalam penelitian ini muncul dari fenomena karyawati yang mengalami kesulitan membagi peran antara pekerjaan dan tanggung jawab rumah tangga, yang berdampak pada penurunan kinerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 57 karyawati yang telah menikah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik peran ganda berpengaruh positif terhadap stres kerja, dan stres kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja. Namun, konflik peran ganda tidak berpengaruh langsung terhadap kinerja, melainkan melalui stres kerja sebagai variabel intervening. Penelitian ini menunjukkan pentingnya dukungan organisasi dalam mengelola stres kerja guna meningkatkan kinerja karyawati.

Keyword : Konflik Peran Ganda, Stres Kerja, Kinerja Karyawati.