ANALISIS KUALITATIF STRATEGI PENGEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (TIK) UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING PADA UMK DI KOTA BONTANG = QUALITATIVE ANALYSIS OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY (ICT) DEVELOPMENT STRATEGIES TO ENHANCE COMPETITIVENESS IN SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES (SMEs) IN BONTANG CITY

Penelitian kualitatif ini bertujuan mengidentifikasi strategi pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), khususnya Instagram, untuk meningkatkan daya saing Usaha Mikro Kecil (UMK) Butik Batik Kuntul Perak di Bontang. Menggunakan analisis SWOT, data dari wawancara dan dokumentasi dianalisis untuk mengevaluasi faktor internal dan eksternal. Hasil analisis menempatkan butik pada Kuadran I (Strategi Progresif), menunjukkan posisi internal yang kuat dengan banyak peluang eksternal. Strategi SO (Strengths-Opportunities) direkomendasikan, berfokus pada maksimalisasi penggunaan Instagram untuk mengikuti tren pasar dan memperluas jangkauan, pengembangan program loyalitas pelanggan, penciptaan koleksi batik berbasis analisis tren Instagram, kolaborasi strategis (influencer/brand), serta peningkatan layanan pelanggan dan sistem pembayaran. Kesimpulannya, implementasi strategi progresif melalui optimalisasi Instagram dan kolaborasi dapat meningkatkan daya saing Butik Batik Kuntul Perak.

Keyword : Strategi Pengembangan, TIK, Instagram, Daya Saing, UMK, Analisis SWOT.