Analisis Strategi Peningkatan Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) melalui Agile Performance Management pada Otoritas Jasa Keuangan (Studi Kasus pada Kantor OJK Provinsi Sulawesi Selatan dan Sulawesi Barat di Makassar) = Strategic Analysis to Improve the Financial Information Service System (SLIK) Through Agile Performance Management at The Financial Services Authority (Case Study at the OJK Office of South Sulawesi and West Sulawesi Province in Makassar)

Sebagaimana disebutkan dalam Peraturan OJK Nomor 18/POJK.03/2017, Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) merupakan instrumen strategis dalam mendukung transparansi informasi debitur serta penguatan manajemen risiko lembaga jasa keuangan. Kantor Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Provinsi Sulawesi Selatan dan Sulawesi Barat telah mengimplementasikan digitalisasi SLIK sebagai respons terhadap tuntutan efisiensi, akurasi, dan aksesibilitas layanan keuangan. Namun demikian, implementasi SLIK digital masih menghadapi tantangan, seperti rendahnya literasi digital pengguna, kesenjangan infrastruktur, serta resistensi terhadap perubahan. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi peningkatan efektivitas sistem SLIK dengan menerapkan pendekatan Agile Performance Management (APM) dan menganalisisnya menggunakan metode kualitatif studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi, serta dianalisis melalui pendekatan SWOT dan Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) guna menentukan prioritas strategi. Hasil analisis menunjukkan bahwa OJK berada pada posisi strategi “Grow and Build” berdasarkan Matriks IE, dengan rekomendasi utama berupa peningkatan kolaborasi teknologi dengan pihak eksternal, optimalisasi pelatihan digital kepada pemangku kepentingan, serta integrasi prinsip agile dalam proses manajemen layanan. Adapun hasil QSPM menunjukkan bahwa strategi yang berfokus pada peningkatan literasi digital dan keamanan data memiliki nilai tertinggi dan dinilai paling layak untuk diimplementasikan. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan dalam pengembangan sistem layanan informasi keuangan yang adaptif, inklusif, dan berkelanjutan.

Keyword : SLIK, OJK, digitalisasi, agile performance management, QSPM