ANALISIS EFEKTIVITAS KEBIJAKAN INSENTIF PAJAK BAGI WAJIB PAJAK YANG TERKENA DAMPAK PANDEMI COVID-19 DI INDONESIA (STUDI KASUS DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MAKASSAR SELATAN) = Analysis of the Effectiveness of Tax Incentive Policies for Taxpayers Affected by the COVID-19 Pandemic in Indonesia (Case Study at the South Makassar Primary Tax Office)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis insentif pajak yang diberikan kepada wajib pajak, bagaimana efektivitas kebijakan insentif pajak bagi wajib pajak yang terdampak COVID-19, serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi wajib pajak dalam memanfaatkan insentif tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus. Dalam pengumpulan data dan informasi terkait permasalahan penelitian menggunakan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan pelaksanaan kebijakan insentif pajak bagi wajib pajak terdampak COVID-19 di Kota Makassar dinilai kurang efektif. Insentif yang diberikan meliputi keringanan PPh Final, mengalami berbagai kendala karena kurangnya sosialisasi masif dari KPP Pratama Makassar Selatan, minimnya koordinasi dengan organisasi Jasa Konstruksi, serta prosedur yang dianggap kompleks dan tidak adaptif terhadap situasi pandemi. Kendala utama bagi wajib pajak dalam memanfaatkan insentif meliputi ketidaksesuaian administrasi perusahaan, ketiadaan omzet selama pandemi, serta prosedur birokrasi yang rumit akibat regulasi yang tidak sepenuhnya responsif terhadap kondisi lapangan.

Keyword : Efektivitas, Insentif Pajak, COVID-19