EKSTENSI MODEL KONFIRMASI EKSPEKTASI SEBAGAI PENGUKURAN DETERMINAN NIAT KONTINUITAS PENGGUNAAN DIGITAL ACCOUNTING = EXTENTION OF EXPECTATION CONFIRMATION MODEL FOR MEASURE DETERMINANTS OF CONTINUANCE INTENTION TO USE DIGITAL ACCOUNTING

Dinar. Ekstensi Model Konfirmasi Ekspektasi sebagai Pengukuran Determinan Niat Kontinuitas Penggunaan Digital Accounting (dibimbing oleh Mediaty dan Grace T. Pontoh) Bank Indonesia menyediakan aplikasi digital accounting sejak tahun 2017 sebagai salah satu langkah meningkatkan kinerja bisnis UMKM. Namun, langkah tersebut mengalami tantangan dalam upaya implementasi penggunaan secara berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis determinan niat kontinuitas penggunaan digital accounting didasarkan pada model konfirmasi ekpektasi yang telah diekstensi. Penelitian ini dilakukan di Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Sulawesi Selatan. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada para pelaku UMKM yang terdaftar sebagai mitra binaan Bank Indonesia pengguna digital accounting (SiApik). Kuesioner diisi oleh 203 pelaku UMKM dan data dianalisis dengan pendekatan structural equation modeling (SEM) menggunakan partial least square (PLS) Ver 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konfirmasi dipengaruhi oleh ekspektasi kinerja dan ekspektasi upaya. Penelitian ini juga menemukan bahwa kepuasan dipengaruhi oleh konfirmasi. Selanjutnya niat kontinuitas penggunaan digital accounting (SiApik) dipengaruhi oleh ekspektasi kinerja, ekspektasi upaya, konfirmasi, kepuasan, persepsi lokus kausalitas internal dan persepsi lokus kausalitias introjeksi. Namun, pengaruh sosial, kondisi yang memfasiitasi dan persepsi lokus kausalitas eksternal tidak memengaruhi niat kontinuitas penggunaan SiApik. Penelitian ini berkontribusi dengan memperluas model konfirmasi ekspektasi yang menambahkan motivasi endogen dalam model, untuk memahami faktor niat kontinuitas penggunaan teknologi informasi dalam meningkatkan cakrawala literasi yang ada. Bukti empiris juga memberi rekomendasi bagi pengambil keputusan dalam konteks niat kontinuitas penggunaan digital accounting.

Keyword : ECM, UTAUT, Motivasi Endogen, Digital Accounting, UMKM.