Pengembangan Kapasitas Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Maros = Capacity Development of the Regional Drinking Water Company (PDAM) of Maros Regency

vii ABSTRAK Nur Asyia (E011201069). Pengembangan Kapasitas Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Maros (Dibimbing oleh Dr Gita Susanti M.Si) Pengembangan kapasitas merupakan salah satu cara yang digunakan untuk menghadapi perubahan sesuai dengan tuntutan jaman. Tanpa adanya pengembangan kapasitas, suatu organisasi tidak akan dapat bertahan lama dalam menghadapi kompetisi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan serta mengetahui bagaimana pengembangan kapasitas di PDAM Kabupaten Maros. Enam indikator yang digunakan untuk melihat sejauh mana pengembangan kapasitas di PDAM Maros adalah Kapasitas sumber daya manusia, kapasitas sumber daya keuangan, kapasitas teknologi infrormasi, kapasitas pengetahuan, kapasitas komitmen pemangku kepentingan dan kapasitas kolaboratif. Dalam penelitian ini penulis menggunakan pendekatan kualitatif bersifat deskriptif yaitu memberikan gambaran yang tepat mengenai permasalahan yang dihadapi dengan didukung oleh data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa pengembangan kapasitas sumber daya manusia di PDAM Kabupaten Maros sesuai dengan konsep Bryan Kolar (2011) pengembangan kapasitas sumber daya manusia harus ditingkatkan seperti rekrutmen pegawai, kemampuan dan profesionalisme pegawai melaui pelatihan, dan saran yang bisa diberikan penulis antara lain; 1) penempatan pegawai sebaiknya disesuaikan dengan bidang keahlian yang dimillikinya; 2) pelaksanaan kegiatan informal sebagai pendukung pengembangan kapasitas sumber daya manusia sebaiknya disesuaikan dengan kondisi dan kebutuhan pegawai; 3) perlu adanya pelatihan maupun sosiallisasi kepada pegawai dalam ha penggunaan teknologi.

Keyword : Pengembangan Kapasitas; PDAM; Kabupaten Maros.