PELAYANAN PUBLIK BERBASIS WEBSITE (STUDI KASUS SINGKAMMA) DI KECAMATAN MAMAJANG KOTA MAKASSAR = WEBSITE-BASED PUBLIC SERVICES (SINGKAMMA CASE STUDY) IN MAMAJANG DISTRIC, MAKASSAR CITY

Penelitian ini mengkaji tentang pelayanan pubik berbasis Website Singkamma di Kecamatan
Mamajang Kota Makassar. Fokus penelitian ini difokuskan pada tiga indikator yaitu Support, Capasity,
dan Value. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan bagaimana pelayanan publik berbasis Website Singkamma di Kecamatan Mamajang Kota Makassar. Dalam penelitian ini
menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi langsung, wawancara mendalam, dan studi pustaka. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pelayanan public berbasis Website Singkamma di Kecamatan Mamajang Kota Makassar telah memenuhi indikator penting dalam melaksanakan pelayanan publik. Hal ini dilihat dari dari sisi dukungan dari pemerintah melalui dukungan dan kebijakan yang diberikan dalam proses penerapan aplikasi “Singkamma” di Kantor Kecamatan Mamajang Kota Makassar.