PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK PADA PROGRAM SENJA LOSARI DI KANTOR PERTANAHAN KOTA MAKASSAR = Implementation of Public Services in the Senja Losari Program at the Makassar City Agrarian Land Office.

Nur Afifah Awaliah (B011181506) dengan judul Pelaksanaan Pelayanan Publik Pada Program Senja Losari di Kantor Agraria Pertanahan Kota Makassar. Di bawah bimbingan Marwati Riza sebagai Pembimbing Utama dan Arini Nur Annisa sebagai Pembimbing Pendamping. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaturan dan pelaksanaan program senja losari di Kantor Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional Kota Makassar dan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi pelayanan publik pada program senja losari di Kantor Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan metode penelitian hukum empiris. Sumber data yang dibutuhkan yakni data primer berupa wawancara serta data sekunder berupa Bahan-bahan hukum. Teknik pengumpulan data yang digunakan antara lain wawancara, observasi, dan studi kepustakaan. Metode analisis menggunakan metode deskriptif-kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Pengaturan program Senja Losari di kantor Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional Kota Makassar, dimulai dari UU Pokok Agraria, Peraturan Pemerintah, Peraturan Menteri, hingga Surat Edaran Menteri ATRBPN Nomor 14/SE- HK.02/VII/2022. Sedangkan Pelaksanaan Pelayanan program Senja Losari di kantor Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional Kota Makassar, telah sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan asas- asas pelayanan publik yakni asas kecepatan, kemudahan, dan keterjangkauan, asas keterbukaan, asas profesionalitas serta Ketepatan waktu. (2) Faktor yang mempengaruhi terlaksananya program senja losari yakni pertama kesiapan SDM Kantor ATR/BPN Kota Makassar. Kedua, partisipasi masyarakat dalam program senja losari. Ketiga, sarana dan prasarana pada Kantor ATR/BPN Makassar.

Keyword : Pelayanan Publik; ATR/BPN; Senja Losari