PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW MELALUI BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA PENGGUNA TOKOPEDIA)

E-commerce yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah Tokopedia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemasaran digital,online customer review melalui brand image terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada pengguna tokopedia). Metode pengumpulan data menggunakan data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner/lembar pertanyaan kepada responden. Metode pengolahan data menggunakan program SMARTpls versi 4. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Digital marketing berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, (2) Online Customer Review tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, (3) Digital marketing berpengaruh signifikan terhadap Brand Image, (4) Online Customer Review berpengaruh signifikan terhadap Brand image, (5) Brand image berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, (6) Pemasaran Digital berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand image, (7) Online Customer Review berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand image.