KEBERLANJUTAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI APLIKASI SICANTIK DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN TORAJA UTARA

Yolanda Evelin Rerung (E011201088). Jurusan Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Hasanuddin. Keberlanjutan Inovasi Pelayanan Publik Melalui Aplikasi SiCANTIK di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Toraja Utara, vii+ 50 halaman 4 gambar + 28 Daftar Pustaka + Lampiran, Dibimbing oleh Dr. Nur Indrayati Nur Indar, M.Si

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keberlanjutan inovasi pelayanan publik melalui aplikasi SiCANTIK di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Toraja Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data yang dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi

Hasil dari penelitian menunjukkan secara umum keberlanjutan inovasi pelayanan publik melalui aplikasi SiCANTIK di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Toraja Utara. Berdasarkan teori Bowfield et al (2008) ada 3 konsep inovasi keberlanjutan, yaitu Enablers of Sustainability Innovation, Agents of Sustainability Innovation, dan Processes of Sustainability Innovation.